常见问题

可以反复重跑的文本转换，叠在任何一段转录上。 选一个 Action，拿到结果。不满意就再跑一次。明天改主意了？再跑一次也行 — 录音一直在。

琪音内置三个：Basic、Polish、Translate。也可以自己写。完整说明在「资源 → 指南」里的 AI Actions 指南。

• Basic — 把原始转录清理一下（标点、大小写、去掉「呃」「嗯」），最轻的一层打磨。
• Polish — 按你选的语气做整段重写：Slack 口语、邮件正式、文档严谨。转录直接变成草稿。
• Translate — 选目标语言，保留格式。同一段录音，换一种语言，直接可以发。

每个 Action 的模型和提示词都是我们选好的，开箱即用，没有可调的旋钮。

可以。 起个名字，写一段系统提示词，选一个模型（或者用默认）。自定义 Action 存在你的 Mac 上；是否同步由你选。

用法跟默认 Action 一样：流式听写自动应用、录音里按需触发、对 macOS 上任何选中的文字独立运行。

三个触发位置：

• 流式听写时自动应用 — 你选定一个 Action（默认 Basic），转录落到光标处时已经处理好了。
• 录音里按需触发 — 在保存的录音上按任何一个 Action 按钮，明天还可以再跑另一个。
• 任意选中文字独立运行 — 在 macOS 上选中任何文字，按快捷键，选中内容就被替换成处理过的版本。

三个默认 Action 优先在本地运行。自定义 Action 可以选用云端（用自己的 API Key，或走付费版）。每个 Action 用哪种方式跑，由你决定。

取决于你选择的转录方式。

• 本地 — 完全在你的 Mac 上完成。音频不会离开设备。
• 云端 — 把音频流式发送到我们的托管管道。管道返回文本后立即丢弃音频。

无论哪种，琪音都不会在服务器上保存你的音频。完整数据流向请参见隐私政策。

部分支持。 本地转录本身在你的 Mac 上运行，无需联网。

但每日听写配额由服务端计算，按你本地时区午夜重置，所以长时间完全离线使用并不完整支持。日常使用基本无感；如果有长时间断网的场景，请提前安排。

AI Actions 始终需要联网。

不会。 琪音不会用你的数据训练模型，我们的托管云管道也配置为「不用于训练」。

本地转录的音频从不离开你的 Mac，所以根本不存在这个问题。

请用你的注册邮箱给 support@quilin.ai 发邮件。30 天内我们会删除：

• 你的账户
• 计费记录
• 所有缓存的云端日志

本地录音存在你的 Mac 上 — 想删随时拖到废纸篓。云端我们不保存录音内容，仅保留临时请求日志（14 天后自动清理）。

• 试用（前 14 天）： 所有 Pro 功能，无限制。
• 试用结束后免费版： 每天 10 分钟的听写额度，本地与云端合并计算。AI Actions 变为 Pro 专享。
• Pro： 去掉每日上限，AI Actions 始终可用。

详见价格页。

• 本地 — 完全在你的 Mac 上运行。快速、私密、音频不离开设备。
• 云端 — 把音频流式发送到我们的托管管道。在中英混说和嘈杂环境下准确率更高。

两者共用同一日额度 — 本地不是免费无限通道。我们这样设计是为了让档位清晰，也避免用户靠切换模式钻空子。

两者都不行。 AI Actions 是 Pro 自带的托管功能：

• 无需 API Key
• 无需配置
• 免费额度内不可用

我们为每个 Action 选定了模型和提示词，开箱即用。如果你需要直连服务商做自定义工作流，琪音不是这样的工具。

取决于你在哪里订阅的：

• 直接订阅（Paddle）： 使用每张收据邮件里附带的 Paddle 客户后台链接。
• Mac App Store： 系统设置 → Apple ID → 订阅。

无论哪种，你的 Pro 权益都会保留到当前计费周期结束。

Beta 期间琪音尚未在 Mac App Store 上架，macOS Gatekeeper 要求首次启动时这样做。

右键 → 打开 → 打开。

之后双击即可正常启动。公开发布时会完成公证，无需右键。

• macOS 15（Sequoia）及以上
• Apple Silicon（M1 及以上）

我们使用了较新的 SwiftUI 和音频 API，无法向下兼容旧系统。

用于录制要转录的音频。琪音只在你按下快捷键时录音 — 不会后台监听、不会常驻采集。

麦克风激活期间，菜单栏图标会显示红点提示。

不支持。 琪音仅支持 Apple Silicon。我们使用了 Metal 加速的音频处理，没有 Intel 回退路径。

macOS 15 的 Intel 用户仍可使用系统自带听写：系统设置 → 键盘 → 听写。